プインプル・WEBショップ

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ご利用ガイド

1.WEBによるご注文方法について

ご希望の商品が見つかりましたら、以下の手続きにそってご注文ください。

商品を選びます（数量欄に、数字を入力します）。
※トライアルセット・お試しセットは一世帯1セット限りのため、数量欄はありません
「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックし、商品をショッピングカートに入れます。
ショッピングカートが別画面でポップアップしますので、中身を確認し、「上記の内容で注文する」ボタンをクリックします
※ショッピングを続ける場合は、「上記の内容で注文する」ボタンをクリックする前に、「買い物を続ける」ボタンを押します。ショッピングカートの下にあった元の画面が上側に表示しますので、続けて他の商品をお選びいただき、(1)-(2)の操作を繰り返してください
利用規約とプライバシーポリシーをご覧のうえ、ログインボタンをクリックしてください。
※すでにプインプルWEBショップでお買い物をしたことがある”プインプル会員”の方は、ID（メールアドレス）とパスワードを入力してください
※会員でない方は、「ゲスト（はじめてのご利用の方）」欄の「ゲストログイン」ボタンからお進みください
会員の方は、登録済のお客様情報／お届け先情報が表示されますので、内容をご確認し、「次に進む」ボタンをクリックしてください。
※会員でない方は、空の新規会員登録フォームにお客様情報／お届け先情報を入力し、「この内容で登録」ボタンをクリックしてください
配送日・時間帯／支払方法情報を設定し、「次に進む」ボタンをクリックしてください。
全てのご注文内容を確認し、内容に問題がなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
※修正がある場合は、各情報バーの右上にある[～の修正]ボタンをクリックし、情報の修正を行い、「次に進む」ボタンをクリックしていただくと、情報が変更されます
注文受付完了画面が表示され、ショッピングが完了します。
後ほど、ご登録いただいたメールアドレスに「【プインプル】ご注文ありがとうございました」（自動配信メール）が送信されますので、ご注文内容をご確認ください。

2.お支払いについて

お支払い方法は、代金引換払いとお振込みがございます。いずれかをお選びの上、代金と送料の合計をお支払いください。

【代金引換】

商品到着時に、代金と送料の合計を次のいずれかにて、お支払いいただきます
　(1)現金
　(2)クレジットカード
　(3)デビットカード　
代引き手数料は、全て弊社にて負担いたします

※(2)クレジットカードご利用の際は、お客様とカード会社との契約により、一括払いの他に、リボ払いや分割払いを選ぶことも可能です

【お振込み】

代金と送料の合計を商品と一緒にお届けする振込用紙（ゆうちょ銀行、郵便局またはコンビニエンスストア共用）にて、商品到着後一週間以内にお支払いください　
振込手数料は、全て弊社にて負担いたします

※ご利用いただけるコンビニエンスストアは、下記のとおりです。ご確認ください
※前回のご購入について入金確認ができない場合は、入金確認後の商品お届けとさせていただきますので、予めご了承ください
※一回のご購入金額が3万円以上の場合は、代金引換にてお支払いください
※初回ご購入が10,000円以上の場合には、代金引換とさせていただきます。（お届け時のカード払い可）

3.送料とお届けについて

【送料】

ご購入金額5,250円（税込）以上の場合は、送料無料
5,250円（税込）未満の場合は、全国一律、お届け先1件につき368円（税込）をご負担願います
トライアルセット及びお試しセット（それぞれ、お一人様1セット限り）は、全国送料無料です

【お届け】

商品は、原則としてご注文受信後約1週間前後で、佐川急便にて日本国内のご指定の場所へお届けいたします。

　　※地域によって2週間ほどかかる場合もございます
　　※一部地域は、別の配送会社になる場合がございます

お届け日を指定いただく場合、7日目以降の日付よりお選びください
ご注文が集中するなどの理由により、お届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください
商品欠品の場合は多少お時間をいただくことがございますので、ご容赦ください
ご注文は全世界中より承りますが、お届けは日本国内に限ります

※ゴールデンウィーク、年末年始の連休時や交通事情によりお届け日が前後する場合がございますので、予めご了承ください

4.キャンセル・返品について

返品・交換は未開封・未使用に限り、商品到着後8日以内にご連絡ください。
（返送料はお客様様ご負担）

≪連絡先≫ お客様相談室

TEL:0120-174-347＜フリーコール＞
受付時間：AM9:00～PM6:00（土・日・祝日を除く）

　※返品または交換は、1商品につき、いずれか一回限りとさせていただきます
　※返品・交換をご希望の場合は、事前に必ずお電話くださいますようお願いいたします
　※お電話がない場合、返品・交換手続きができないことがございますので、ご注意ください

【その他】

万が一、傷・破損等、商品に不良があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に弊社お客様相談室までご連絡ください。すぐに交換させていただきます。その際の送料は弊社負担とさせていただきます
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は、商品到着後8日以内に弊社お客様相談室までご連絡・ご相談ください
キャンセル・返品の際、返金処理が発生した場合は、弊社への商品到着と入金確認後、お客様ご指定の口座へお振込みさせていただきます

5.特定商取引に関する法律に基づく表示

【事業者名】	株式会社プインプル
【所在地・連絡先】	〒370-0841 群馬県高崎市栄町1-1 ヤマダ電機本社内12Ｆお客様相談室 TEL：0120-174-347＜フリーコール＞ ※受付時間：AM9:00～PM6:00（土・日・祝日を除く）
【運営責任者名】	増田昌浩
【お支払い金額】	商品価格と送料の合計がお支払い金額(税込)となります。
【送料】	全国一律、お届け先1件につき368円（税込）をご負担いただきますので、ご了承ください。ただし、商品合計金額が税込5,250円以上の場合は、送料無料です。また、トライアルセット・お試しセットも、送料無料です。
【お支払い方法】	お支払い方法は、代金引換とお振込みがございます。いずれかをお選びの上、代金と送料の合計をお支払いください。 1.代金引換商品到着時に、代金と送料の合計を現金またはクレジットカード・デビットカードにて、お支払いいただきます代引き手数料は、全て弊社にて負担いたします　※クレジットカードご利用の際は、お客様とカード会社との契約により、一括払いの他に、リボ払いや分割払いを選ぶことも可能です 2.お振込み代金と送料の合計を商品と一緒にお届けする振込用紙（ゆうちょ銀行、郵便局またはコンビニエンスストア共用）にて、商品到着後一週間以内にお支払いください振込手数料は、弊社にて負担いたします　※前回のご購入について入金確認ができない場合は、入金確認後の商品お届けとさせていただきますので、予めご了承ください　※一回のご購入金額が3万円以上の場合は、代金引換にてお支払いください　※初回ご購入が10,000円以上の場合には代金引換とさせていただっきます。（お届け時のカード払い可）
【商品の引渡し時期】	商品のお届けは、原則としてご注文受信後約1週間前後で、宅配便にてご指定の日本国内のお届け先へお届けいたします（地域によって2週間ほどかかる場合もございます）。ご注文が集中するなどの理由により、お届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください商品が欠品の場合は多少お時間をいただくことがございますので、ご容赦ください
【返品／交換の特約】	返品・交換は未開封・未使用に限り、商品到着後8日以内にご連絡ください。（返送料はお客様様ご負担）万が一、傷・破損等、商品に不良があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に弊社お客様相談室までご連絡ください。すぐに交換させていただきます。その際の送料は弊社負担とさせていただきます。 ≪連絡先≫ お客様相談室 TEL:0120-174-347＜フリーコール＞ ※受付時間：AM9:00～PM6:00（土・日・祝日を除く）
【定休日】	年末年始